ЙОСИ · УСЛОВИЯ
Пользовательское соглашение
Версия черновика: 2 октября 2026
Черновик от 2 октября 2026. Это не юридическое заключение: перед тем как считать текст офертой, его должен проверить юрист. Значения в квадратных скобках — реквизиты, которые ещё не заполнены.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования сайта https://www.yosiwear.ru/ (далее — Сайт) и условия дистанционной розничной купли-продажи товаров через маркетплейс ЙОСИ.
1.2. В части условий купли-продажи Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 435, 437 ГК РФ. Акцепт оферты — оформление заказа Покупателем в порядке, установленном Соглашением.
1.3. Владелец Сайта / продавец (модель — агентская площадка или продажа от имени Оператора — уточняется): [ЮРЛИЦО], ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН], адрес [АДРЕС]. Контакт для потребителей: [КОНТАКТ_ЗоЗПП], режим [РЕЖИМ]. Если товар продаёт партнёр, а ЙОСИ выступает информационным посредником или агентом, роли «Площадка» и «Продавец» разделяет юрист. Ниже «Продавец/Площадка» — временное обозначение.
1.4. Соглашение не заменяет Политику конфиденциальности (/privacy) и отдельные согласия на обработку персональных данных.
1.5. Условия для партнёров-продавцов (кабинет business.yosiwear.ru) оформляются отдельным договором или офертой и не входят в это Соглашение.
2. Термины
- Сайт — yosiwear.ru и связанные страницы сервиса ЙОСИ для покупателей.
- Покупатель / Пользователь — дееспособное физическое лицо, использующее Сайт.
- Товар — одежда (в том числе деним) и сопутствующие позиции в каталоге.
- Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара.
- Size-finder — сервис рекомендации размера по параметрам, которые указал пользователь.
3. Предмет
3.1. Площадка даёт доступ к каталогу Товаров, инструментам подбора размера, оформлению Заказа и связанным сервисам.
3.2. По договору купли-продажи Продавец обязуется передать Товар Покупателю, а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях Соглашения и карточки Товара (цена, описание, размер).
3.3. Рекомендация размера носит информационный характер: итоговый размер выбирает Покупатель. Площадка стремится повышать точность, но не гарантирует идеальную посадку в каждом случае.
4. Регистрация и аккаунт
4.1. Для полного функционала может понадобиться вход (VK ID, Яндекс ID или код на почту).
4.2. Пользователь указывает достоверные данные и хранит доступ к аккаунту у себя.
4.3. Площадка может ограничить доступ при подозрении на мошенничество, нарушении Соглашения или требований закона.
4.4. Пользователь не передаёт аккаунт третьим лицам.
5. Каталог, цены, информация о Товаре
5.1. Описание, фото, состав, размеры и цена указаны на карточке Товара. Существенные свойства доводятся до Покупателя до оформления Заказа.
5.2. Цена указана в рублях РФ. Порядок отображения НДС: [указать порядок отображения НДС].
5.3. Площадка может менять цены и ассортимент. На уже оформленный Заказ действует цена на момент оформления, если иное не следует из закона.
5.4. Внешний вид Товара на фото может незначительно отличаться из‑за настроек экрана или партии.
6. Оформление Заказа
6.1. Покупатель выбирает Товар, размер, способ получения и указывает контактные данные.
6.2. До оплаты Покупатель проверяет состав Заказа. Оформление и оплата означают акцепт оферты и согласие с условиями Заказа.
6.3. Договор считается заключённым с момента [подтверждения Заказа Площадкой / успешной оплаты — выбрать с юристом].
6.4. Площадка может отказать в Заказе, если Товара нет, цена ошибочна, есть подозрение на злоупотребление правом или в иных случаях, предусмотренных законом, и уведомляет Покупателя.
7. Оплата
7.1. Оплата проходит через ЮKassa и иные способы, указанные на Сайте в момент оплаты.
7.2. Момент оплаты — подтверждение от платёжного провайдера.
7.3. Карточные данные обрабатывает платёжный провайдер. Площадка не запрашивает полный номер карты вне платёжного виджета.
7.4. Чек направляется в порядке 54-ФЗ. Канал: [email / личный кабинет — после настройки кассы].
8. Доставка
Раздел доставки — каркас до выбора службы. Сроки, стоимость, зоны и подрядчик будут указаны после финализации логистики.
8.1. Способы получения: [курьер / ПВЗ / иное].
8.2. Сроки и стоимость доставки указываются при оформлении Заказа и в разделе доставки на Сайте.
8.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или уполномоченному лицу.
8.4. Если Товар не получен в срок хранения в ПВЗ, действуют правила выбранной службы доставки.
9. Возврат и обмен
Для одежды учитываются ст. 26.1 ЗоЗПП и перечень товаров, не подлежащих возврату. Точную формулировку сверяет юрист с ассортиментом.
9.1. До передачи Товара Покупатель может отказаться от него в любое время.
9.2. После передачи товара надлежащего качества Покупатель может отказаться в течение 7 календарных дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки или пломбы (если применимо) и есть подтверждение покупки. Если письменная памятка о возврате не предоставлена, срок может увеличиться до 3 месяцев (ст. 26.1 ЗоЗПП).
9.3. При товаре ненадлежащего качества права Покупателя определяются ЗоЗПП: замена, уменьшение цены, отказ и возврат денег и другие способы.
9.4. Деньги за товар надлежащего качества возвращаются не позднее 10 дней с требования Покупателя, за вычетом расходов продавца на доставку от Покупателя, если это допустимо законом и офертой.
9.5. Деньги возвращаются тем же способом, которым прошла оплата, если стороны не согласовали иное.
9.6. Заявка на возврат: [форма в личном кабинете / email / иное].
9.7. Адрес для возврата Товара: [АДРЕС_СКЛАДА_ВОЗВРАТА].
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Дизайн Сайта, логотипы, тексты, фото, программы и алгоритмы рекомендации размера принадлежат Площадке или правообладателям. Без разрешения их можно только смотреть для личного некоммерческого использования.
10.2. Пользователь сохраняет права на свой контент (отзывы, фото) и даёт Площадке неисключительную лицензию на его использование для работы Сайта и маркетинга ЙОСИ на территории РФ и в интернете на срок размещения. Формулировку лицензии сверяет юрист.
10.3. Нельзя размещать незаконный, оскорбительный, чужой или вводящий в заблуждение контент.
11. Запрещённые действия
- нарушать работу Сайта и пытаться получить доступ к системам и данным без разрешения;
- использовать ботов, парсинг и массовый сбор данных без письменного согласия Площадки;
- оформлять Заказы ради злоупотребления возвратом или мошенничества;
- выдавать себя за другое лицо;
- нарушать права третьих лиц и законодательство РФ.
12. Ответственность
12.1. Площадка поддерживает Сайт разумными усилиями и не гарантирует бесперебойность при сбоях связи, действиях третьих лиц и обстоятельствах непреодолимой силы.
12.2. Ответственность перед потребителем по качеству Товара и ЗоЗПП зависит от того, кто является стороной договора купли-продажи (п. 1.3).
12.3. Имущественная ответственность Площадки, которую закон позволяет ограничить в отношениях с потребителем, может быть ограничена суммой Заказа или суммой, уплаченной за последние [N] месяцев. Права потребителя, от которых нельзя отказаться, сохраняются.
12.4. Пользователь отвечает за достоверность данных и выбранный размер.
13. Персональные данные
Обработка персональных данных идёт по Политике конфиденциальности (/privacy) и отдельным согласиям. Акцепт Соглашения не заменяет согласие на обработку персональных данных.
14. Изменение условий
14.1. Площадка может менять Соглашение, публикуя новую редакцию на /terms с датой обновления.
14.2. Для Заказов, оформленных до изменения, действуют условия на момент оформления, если закон не требует иного.
14.3. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией в части использования Сайта. Уже заключённые договоры купли-продажи следуют п. 14.2.
15. Споры
15.1. Претензия направляется на [КОНТАКТ_ЗоЗПП] или [EMAIL]. Срок рассмотрения: [10 рабочих дней — уточнить].
15.2. Споры с потребителями разрешаются по ЗоЗПП и ГПК РФ, включая подсудность по выбору потребителя, где она предусмотрена.
15.3. Применимое право — законодательство Российской Федерации.
16. Реквизиты
- Наименование: [ЮРЛИЦО]
- ИНН / ОГРН: [ИНН] / [ОГРН]
- Адрес: [АДРЕС]
- Email: [EMAIL]
- Телефон: [ТЕЛЕФОН]
- Банковские реквизиты: [Р/С, БИК, банк]